Naše vozidla


Prosím, nastupujte: Naše motorové jednotky typu Desiro a RS 1

Prosím, nastupujte:

S nejvyšší rychlostí 120 km/h a kapacitou cca 120 nebo 70 míst k sezení jsou ideální pro úkoly příměstské a regionální dopravy. Pohodlná sedadla a plně klimatizovaný interiér se postarají o to, abyste se v našich vlacích cítili dobře.

Nízkopodlažní konstrukce našich vozidel umožňuje bezbariérový nástup a výstup na nástupištích, která jsou vybavena odpovídajícím způsobem. Pro invalidy ve vozíku máme pohyblivé rampy, které umožňují překonání mezery mezi nástupištěm a vlakem.


Dobře postaráno:  Servis ve vlaku

Za jízdy vlakem trilex je Vám k dispozici příjemný průvodčí kompetentním poradcem.

 

Díky optickému a akustickému informačnímu systému jsou cestující vždy informováni o průběhu cesty.

 


Bezbariérové cestování:  Na cestě s invalídním vozíkem, dětským kočárkem a jízdním kolem

Nízkopodlažní konstrukce našich vozidel umožňuje na mnoha nástupištích bezbariérové nastupování a vystupování.

Pro osoby na invalidním vozíku nebo cestující s kočárkem lze v mnoha stanicích navíc nastupovat a vystupovat pomocí výsuvné rampy.

Uvnitř vozidel jsou k dispozici rovněž víceúčelové oddíly – piktogramy umístěné na vnější straně vozidel poukazují na polohu víceúčelového oddílu uvnitř vozidla.

Prosím, dbejte zvýšení pozornosti při náhradní autobusové dopravě a při nástupu, výstupu a přestupu ve stanici Zittau:

Plánovanou náhradní autobusovou dopravu (NAD) neobsluhují nízkopodlažní autobusy. Nízkopodlažní autobus je nutné s dostatečných časovým předstihem objednat. Na nádraží Zittau navíc není zajištěn bezbariérový přístup na ostrovní nástupiště (kolej 2b/5b), což znamená, že pro výstup, nástup a přestup musí být k dispozici servisní personál z DB Station & Service.

Prosím, kontaktujete v těchto případech včas naše zákaznické centrum.

 

Zákaznické centrum trilex
Die Länderbahn GmbH DLB, organizační složka
Oldřichovská 696
CZ-463 34 Hrádek nad Nisou

Tel.: +420 484 800 595

 E-mail:  info@trilex-online.cz

Naši zaměstnanci telefonické služby se postarají o veškeré úkony – budou k tomu od Vás potřebovat tyto údaje:

 

·     jméno a adresa (příp. e-mail)

·     telefonní číslo

·     pomocné prostředky (typ invalidního vozíku, jeho hmotnost, rozměry)

·     den cesty, čas odjezdu nebo příjezdu nebo číslo vlaku

·     výchozí a cílová stanice 

Servisní horká linka od aus D:

+ 49 89 548 88 97-25

Servisní horká linka od CZ:

+ 420 484 800 595
trilex-Zákazník kancelář Oldřichovská 696
CZ-463 34 Hrádek nad Nisou
 
Partner im / Partner pro
VVO ZVON Doprava Liberecky Kraj Vše o veřejné dopravě v Libereckém kraji