Cestování bez překážek


Bezbariérové cestování v motorových jednotkách trilex

Nízkopodlažní konstrukce našich vozidel umožňuje na mnoha nástupištích bezbariérové nastupování a vystupování. Pro osoby na invalidním vozíku nebo cestující s kočárkem lze v mnoha stanicích navíc použít výsuvnou rampu (nosnost 350 kg). Všechna vozidla jsou vybavena toaletami s bezbariérovým vstupem.

 

 

Cestující, kteří při nástupu a výstupu z našich vozů potřebují pomoc, prosíme, aby se předem ohlásili, alespoň 1 pracovní den před cestou. Přispějí tak k bezproblémovému průběhu cesty. To platí zejména tehdy, jste-li na cestě ve skupině. Použijte prosím formulář níže nebo zavolejte na naši servisní linku (z Německa: +49 89 54 888 97-24).

 

Naši zaměstnanci na servisní lince se postarají o všechna nezbytná opatření – a k tomu od Vás potřebují tyto údaje:


• Jméno a adresa (příp. e-mail)
• Telefonní číslo
• Pomůcky: druh invalidního vozíku (ovládaný ručně/elektricky), hmotnost (do/přes 50 kg), rozměry
• Datum cesty, čas odjezdu resp. příjezdu nebo číslo vlaku
• Výchozí a cílové nádraží

 


Víceúčelový prostor ve vlaku Pro invalidní vozíky, dětské kočárky a jízdní kola

Naši cestující mají ve vozech k dispozici víceúčelový prostor. O umístění tohoto víceúčelového prostoru ve vlaku výrazně informují piktogramy umístěné zvenku, vedle nástupních dveří. Z bezpečnostních důvodů prosím používejte pásy k upevnění jízdních kol. Invalidní vozíky a dětské kočárky mají přednost před jízdními koly. Prosíme o pochopení pro toto opatření.

 

 

 


Pozor při náhradní autobusové dopravě a při nástupu, výstupu a přestupu

na nádraží Zittau

Při plánované náhradní autobusové dopravě (NAD) můžeme cestující v invalidním vozíku přepravit jenom, pokud můžeme objednat nízkopodlážní autobus. Na nádraží Zittau navíc není zajištěn bezbariérový přístup na ostrovní nástupiště (kolej 2b/5b), což znamená, že pro výstup, nástup a přestup musí být k dispozici servisní personál z DB Station & Service.

 

V těchto případech prosím použijte kontaktní formulář níže nebo využijte naši servisní linku.


Odeslat poptávku

:
 Uhr

/
(*) Povinné pole

Servisní horká linka od aus D:

+ 49 89 548 88 97-25

Servisní horká linka od CZ:

+ 420 484 800 595
trilex-Zákazník kancelář Oldřichovská 696
CZ-463 34 Hrádek nad Nisou
 
Partner im / Partner pro
VVO ZVON Doprava Liberecky Kraj Vše o veřejné dopravě v Libereckém kraji